“电磁炉送去修理快一个月了,还没修好,前次坏了,也是修了一个多月。”昨日,南昌市民刘先生向本报投倾诉,南昌TCL电器出售有限公司售后服务部就事太迁延。
据刘先生介绍,2006年12月底,他花200多元购买了一台TCL牌电磁炉。“大约用了三个月后,电磁炉呈现不能加热的缺点,售后许诺容许3天内修好,没想到的是,等了一个多月才修好。”刘先生说,2007年12月下旬,电磁炉的电机坏了,可直到现在电磁炉都没有修好。
就此事,该公司售后服务部负责人喻小姐表明:“正常的情况下,电磁炉能够在三天内修好,但假如要换配件,的确要等上一段时刻,而刘先生送修的电磁炉先交给商场,可能会耽搁必定的时刻。”最终,她表明,一旦厂家把配件发来,将赶快修好送给刘先生